سياسة الخصوصية
القسم 1 - ماذا نفعل بمعلوماتك؟
عندما تشتري منتجًا من مؤسسة رنا التجارية، في إطار عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك، رقم جوالك، عنوانك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
أثناء تصفحك لمتجرنا، نتلقى أيضًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك تلقائيًا، وذلك لتزويدنا بمعلومات تساعد في التعرف على متصفحك ونظام التشغيل المستخدم لتحسين تجربة التصفح.
فيما يخص التسويق عبر البريد الإلكتروني (في حال موافقتك)، قد نرسل لك رسائل حول متجرنا ومنتجاتنا الجديدة والعروض والتحديثات.
القسم 2 - الموافقة
كيف نحصل على موافقتك؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإتمام عملية مثل إتمام طلب أو تنفيذ عملية شراء أو طلب استرجاع، فإننا نعتبر أنك توافق على جمعها واستخدامها لهذا الغرض فقط.
في حال طلبنا معلوماتك لأغراض ثانوية مثل التسويق، سنطلب موافقتك الصريحة أو نتيح لك خيار الرفض.
كيف تسحب موافقتك؟
يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على جمع أو استخدام بياناتك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@sunrann.store
القسم 3 - الإفصاح
قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو في حال مخالفة شروط وأحكام المتجر.
القسم 4 - استضافة المتجر
مؤسسة رنا التجارية مستضاف على منصة أرياف للتجارة الإلكترونية، والتي توفر لنا منصة البيع وإدارة الطلبات بشكل آمن.
يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة محمية بجدار حماية، وفق معايير الحماية المعتمدة.
في حال اختيارك الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية، يتم تشفير بيانات الدفع وفق بروتوكولات الأمان المعتمدة (SSL)، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية.
القسم 5 - خدمات الطرف الثالث
قد نستعين بمزودي خدمات من أطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن)، ويقتصر استخدامهم لبياناتك على ما يلزم لتقديم الخدمة فقط.
ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة كيفية تعاملهم مع بياناتك.
بمجرد انتقالك إلى موقع خارجي عبر رابط في متجرنا، فإنك تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.
القسم 6 - الأمن
نلتزم باتخاذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان.
يتم استخدام تقنية SSL لتشفير البيانات الحساسة.
القسم 7 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم مؤسسة رنا التجارية ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
القسم 8 - سن الرشد
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد النظامي في المملكة العربية السعودية، أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمرك.
القسم 9 - التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ مؤسسة رنا التجارية بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة فور اعتماده.
شروط وأحكام الاستخدام
القسم 10 - ضوابط الاستخدام
1. يلتزم المستخدم باستخدام مؤسسة رنا التجارية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم بعدم استخدام أي خدمة أو منتج بطريقة تخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
القسم 11 - خدمات الدفع
1. يوفر مؤسسة رنا التجارية خيارات دفع إلكترونية عبر بوابات دفع معتمدة.
2. يتم عرض الأسعار بشكل واضح، ويحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت.
3. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة للعميل عند إتمام عملية الشراء.
القسم 12 - الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية المتعلقة باسم مؤسسة رنا التجارية، الشعارات، المحتوى، الصور والتصاميم هي ملك للمتجر، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
القسم 13 - تقييد العضوية
يحق لإدارة المتجر تعليق أو إلغاء عضوية أي مستخدم في حال مخالفة الشروط دون إشعار مسبق.
القسم 14 - أحكام عامة
1. اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. قد يتم تعديل الأسعار والعروض في أي وقت.
3. تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.